Eine kurze Bestandsaufnahme mittels eines knappen Dutzend Interviews hat uns zu diesem Motto geführt. Die Organisation, die zum ersten Mal in ihrer langen Geschichte eine Bilanz mit roten Zahlen abgeliefert hatte, war geübt im Analysieren. Bände von Aufschreibungen und Berichten füllten die Schränke und hatten eines gemeinsam: Immer wieder wurden Projekte nach der Bestandsaufnahme abgebrochen. [...]
Kategorien-Archiv: Beispiele aus unserer Arbeit
Der Analysen sind genug getan, lasst Taten sprechen
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„Just another product …?“
Unterschiedlicher konnten die Perspektiven auf das anstehende strategische Projekt kaum sein: Für den Vertrieb handelte es sich um „just another product“, das man – wie schon viele andere – mit bewährten Prozessen einfach an den Mann oder die Frau bringen würde. Aus Sicht der Produkt-Manager und IT-Spezialisten, die das neue Produkt bereitstellen sollten, stellte sich [...]
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Übung macht den Meister
Auch für den Generationswechsel ? Für die beiden benachbarten Abteilungen im Marketing eines Großkonzerns war der Generationswechsel der Führung auch noch mit der Zusammenlegung der beiden Einheiten verbunden. Nachdem es uns gelungen war, Vorgängerin und Nachfolger für die Vereinbarung von Schritten und Regeln für den Zeitraum des Übergangs unter unserer Moderation an einen Tisch zu [...]
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Zwei Welten – ein Businessplan
Die Partner waren sich schon mehrfach begegnet. In diversen ARGEs. Nun tut sich am Markt eine Chance auf, gemeinsam etwas Neues zu „unternehmen“. Schon über das „Was“ bestehen Unklarheiten – hier opportunistische Chancen-Nutzung, dort strategischer Aufbau eines neuen Geschäftes. Und erst recht über das „Wie“. Kaum verwunderlich: Der eine Partner ist ein familiengeführter Mittelständler, der [...]
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„Klare Ziele – besonders wenn es schmerzt“
Dieses Bekenntnis und dessen Einhaltung durch die Geschäftsführung war der Durchbruch im Prozeß der Neupositionierung der Dienstleistungseinheit einer der größten Non-Profit-Organisationen des Landes. Dabei waren die Voraussetzungen alles andere als stimulierend: Mehrfache Versuche, den Budgetrestriktionen innerhalb der Mutterorganisation durch Effizienzsteigerungen und Leistungsverbesserungen zu begegnen, führten nur zu einem Ergebnis: Jede Budgetrunde endete mit weiteren Personalkürzungen. [...]
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Auf die Dosis kommt es an
… das wusste schon Paracelsus. Und Top-Manager wissen es auch – besonders wenn es um Teamentwicklung im Vorstand geht. Aber so eine kleine Dosis für den echten Nutzen, das darf es schon sein – gelegentlich. Die erste Gelegenheit war vor drei Jahren, als sich das Top-Management-Team zusammenfinden sollte. Damals haben sie mit unserer Hilfe ihre [...]
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Der Chefs sind nun genug gewechselt – nun wollem wir den Nutzen spüren
Die prognostizierte „Halbwertzeit“ des jungen Direktors galt als gering – schließlich war er der fünfte Chef innerhalb von drei Jahren. Und alle Abteilungsleiter hatten in der Zwischenzeit gelernt, ohne Chef zu überleben – jeder auf seine eigene Art, mit seiner eigenen Strategie. Jetzt musste der Chef zeigen, worin sein Nutzen besteht – als Führungskraft für [...]
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Kürzer, knapper, knackiger
Sein Chef hatte ihm empfohlen, schneller auf den Punkt zu kommen. Und das haben wir dann zusammen geübt. Jetzt kennt er die passenden Techniken – aus eigener praktischer Erfahrung. Darüber hinaus hat er herausgefunden, was ihn treibt, wenn die Aussagen etwas länger werden. Er wird beides brauchen können, wenn nun der nächste Karriereschritt ansteht.
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Expedition ins Handelsreich
Den stationären Einzelhandel kannte bei unserem Klienten kaum jemand – weshalb auch: Onlinedienste waren auf diesen Vertriebskanal „natürlich“ nicht angewiesen. Doch dann kam zu den Diensten immer mehr Hardware hinzu – und damit stieg der Erklärungsbedarf deutlich. Plötzlich war der stationäre Handel gefragt. Der aber war Neuland. Was tut man, wenn man neues Land entdecken [...]
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„Wenn zwei dasselbe sagen …“
Ein Kundenauftrag ist kein Kundenauftrag, ist kein Kundenauftrag – was sich zunächst wie ein Mantra liest, entpuppt sich schnell als Metapher für die konfliktreiche Zusammenarbeit benachbarter Bereiche. Denn wenn der Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst unter einem Kundenauftrag etwas anderes versteht als der Mitarbeiter in der Arbeitsvorbereitung und nochmals etwas anderes als der Mitarbeiter im Versand, dann [...]
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